Условия доставки
Доставка
Заявку на доставку вы можете оформить по почте. Телефонные заявки наши менеджеры обрабатывают:
● с 8 до 17 в рабочие дни;
● доставка осуществляется собственным, специализированным автотранспортом;
● обратите внимание, что большинство транспортных компаний не принимают к перевозке баллоны с газом;
Грузовая доставка
Цена доставки в большинстве случаев не зависит от объема заказа. Она определяется исходя из расстояния между точкой назначения и нашей станцией. Минимальная стоимость – 1000 рублей. Более точно рассчитать стоимость доставки помогут наши менеджеры.
Объем влияет на стоимость только в случае единовременного заказа баллонов с пропаном и емкостей с кислородом. По технике безопасности их требуется перевозить отдельно, поэтому потребуется две машины. Каждая из них оплачивается отдельно.
Для соблюдения сроков поставки товара рекомендуем делать заявку за 2 рабочих дня до желаемой даты доставки.
Правила доставки и порядок перевозки
1. Доставка технических газов транспортом компании производится с 8 до 17 часов. Перевозка производится только в будние дни. Если вы не можете принять заказ в указанное время, обговорите с менеджером индивидуальные условия при оформлении заявки.
2. Мы работаем по предоплате, однако оплатить транспортировку Вы можете по факту прибытия заказа на место назначения. Призываем Вас вносить авансы заранее – это позволяет существенно упростить процедуру доставки.
3. Погрузо-разгрузочные работы на месте получения заказа организует клиент. Наш экспедитор только передает Вам сопроводительные документы и отвечает за перемещение груза в пределах кузова транспортного средства.
4. Если реализовать выгрузку баллонов не удалось по вине заказчика, мы вправе требовать оплату за услуги транспортировки в полном размере. Поэтому заранее продумайте все организационные моменты: приготовьте емкости для обмена, оформите пропуск на территорию вашего объекта для наших транспортных средств, оформите доверенности на представителей, если не сможете получить заказ самостоятельно.
5. Время, выделяемое на передачу товара клиенту, строго регламентировано. На выгрузку обычных автомобилей отведено 30 минут, большегрузов – 1 час. Если вы уверены, что погрузо-разгрузочные работы займут больше времени, сообщите о проблеме менеджеру при оформлении заказа. Мы готовы пойти Вам навстречу и увеличить заданный промежуток. В случае вынужденного простоя транспорта, возникшего из-за плохой организации выгрузки со стороны клиента, компания вправе потребовать у заказчика дополнительной оплаты.
6. Призываем вас проверять все позиции заказа в день доставки. Если обнаружены лишние баллоны, которые вы не сможете принять, сообщите эту информацию менеджеру заранее.
7. Наша компания берет на себя полную ответственность за груз в ходе его транспортировки. При возникновении претензий направляйте их нашему диспетчеру. Если решить вопрос не удалось, вы можете обратиться к непосредственному руководителю нашей компании.
8. Подробные правила транспортировки грузов обозначены в типовом договоре. Ознакомьтесь с ними заранее.